กรุงไทย ยันระบบชิมช้อปใช้”ไม่ได้ล่ม”เป็นเพราะระบบบริหารของห้างเอง โลตัสแต่ละสาขา มีจุดรับชำระ 1 จุด ซึ่งไม่เพียงพอต่อความต้องการของประชาชน