DTAC พร้อมชดเชย ลงทะเบียน “คนละครึ่ง” เฟส 2 “ไม่ได้รับ OTP – OTP ไม่มา”

ผู้ได้รับผลกระทบ ไม่ได้รับ sms OTP ลงทะเบียนคนละครึ่ง ผ่านเครือข่าย DTAC เตรียมรับ sms ชดเชยการพลาดสิทธิ์ คนละครึ่ง

เลือกหัวข้อที่ต้องการอ่าน

จากกรณีประชาชนส่วนใหญ่ที่ลงทะเบียนคนละครึ่ง เฟส 2 ไม่ได้ เนื่องจากระบบเครือข่ายของดีแทคล่ม ซึ่งต่อมา ดีแทค ได้ส่งหนังสือชี้แจง โดยระบุว่า เมื่อช่วงเช้าวันนี้ (16 ธ.ค.) ระบบบางส่วนของดีแทค ซึ่งรวมถึงระบบ 1678 call center, dtac application, การรับข้อความรหัส OTP การชำระเงิน เติมเงินขัดข้อง ทำให้ลูกค้าของดีแทคไม่สามารถใช้บริการดังกล่าวได้ 

This image has an empty alt attribute; its file name is otp.jpg

ล่าสุด ดีแทค ได้ทำหนังสือชี้แจงอีกครั้งว่า เข้าใจถึงสถานการณ์และผลกระทบที่เกิดขึ้นกับลูกค้า และขออภัยในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และพร้อมแสดงความรับผิดชอบด้วยการชดเชยมูลค่าสูงสุดไม่เกิน 3,500 บาท ให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบดังกล่าว ทั้งในระบบเติมเงิน และระบบรายเดือน อาทิ โบนัสเติมเงิน โทรฟรี เน็ตฟรี และส่วนลดเมื่อซื้อโทรศัพท์มือถือ

โดยดีแทคจะติดต่อไปยังผู้ใช้บริการดีแทคที่ได้รับผลกระทบ ผ่านทางข้อความ SMS โดยเร็วที่สุด

ทั้งนี้ เมื่อได้รับ SMS จากดีแทคแล้ว สามารถติดต่อรับสิทธิ์ตามมาตรการชดเชย ตามรายละเอียดที่ระบุใน SMS ได้ตั้งแต่วันที่ 17 – 23 ธันวาคมนี้.

ลงทะเบียน “คนละครึ่ง” เฟส 2 16 ธ.ค. 63 3 ขั้นตอน ปัญหาส่วนใหญ่ “รหัส OTP ไม่มา” รอ SMS OTP เครือข่ายส่งไม่ทัน

ประสบการณ์ลงทะเบียนผ่านได้สิทธิ์ คนละครึ่ง”

– OTP ไม่มาภายใน 10 นาที ให้ยืนยัน OTP ใหม่ OTP ก็ไม่มา

– คลิกส่ง OTP อีกครั้ง ก็ไม่มา

– กลับไปแก้ไขข้อมูลและยืนยันข้อมูลใหม่ ส่ง OTP ใหม่ ต้องได้รับตัวเลข OTP

มี popup ให้กรอก otp / ส่งตัวเลข otp ส่งกลับ ได้ / คลิก “ยืนยัน” แม้จะขึ้นลงทะเบียนไม่สำเร็จ “รอบ 2 ส่วนใหญ่ผ่าน”

– ต้องผ่านขั้นตอนยืนยัน otp คือนำเลข OTP 6 หลัก ที่ระบบส่งมา กรอกส่งกลับไปให้ได้ แค่ใส่เลขและคลิกส่งกลับ เท่านั้น

– ส่ง OTP เกิน 3 ครั้ง เจอหน้านี้ รออีก 10 นาที รอยาวเลย และไปคีย์ข้อมูลใหม่

– ส่งยืนยัน otp แล้ว แม้ระบบจะแจ้งลงทะเบียนไม่สำเร็จ ก็ถือว่า มีสิทธิ์ได้ แต่พยายามลงใหม่ จนกว่า จะระบบจะบอกว่า “บัตรประชาชนใช้ลงทะเบียนแล้ว” เพราะถึงตอนนี้ รอลุ้น ทำอะไรไม่ได้แล้ว

– หากระบบ แจ้งว่าบัตรประชาชนใช้สิทธิ์ลงทะเบียนแล้ว จากประสบการณ์ ส่วนใหญ่ลงทะเบียนสำเร็จ มี sms ยันยันสิทธิ์ชัวร์

– หากรับ และ ส่ง OTP ได้ ต้องขึ้นหน้านี้

ทำไป 3 รอบกว่าจะผ่านตั้งแต่ 6.00 ตรง ใช้ 45 นาทีนะ

บางคนลองลงใหม่ ได้ “รับข้อความนี้” รอลุ้นว่าจะได้รับ sms และใช้เป็าตังค์ได้หรือไม่ หากได้ก็ยินดีด้วย

เสร็จสิ้น รอระบบ SMS ภายใน 3 วัน หน้าตา sms แจ้ง

ระหว่างรอ sms แจ้งลงทะเบียนสำเร็จ App จะเป็นรูปนี้นะ

Sms แจ้งผลมาแล้ว ได้รับสิทธิ คนละครึ่ง

เมื่อได้ sms เปิด app เปาตัง จะมี ระบบคนละครึ่ง เข้ามาดังรูป

คลิก G-wallet มีรูปนี้ หากมี 2 สิทธิ์ ก็ขึ้น 2 ช่อง
สิทธิ์พร้อมใช้จ่ายวันละ 150 บาท

วันที่ 16 ธ.ค. 2563 ตั้งแต่เวลา 06.00 น. เป็นต้นไป www.คนละครึ่ง.com เปิดให้ลงทะเบียนโครงการ “คนละครึ่ง” สิทธิ์เงิน 3,500 บาท 3 ขั้นตอน

1. ลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์ www.คนละครึ่ง.com คลิกลงทะเบียนรับสิทธิสำหรับประชาชน หรือ https://register.xn--42caj4e6bk1f5b1j.com/
– อ่านเงื่อนไขสิทธิ์และตกลง
– โดยกรอกข้อมูลชื่อ-สกุล
– เลขบัตรประจำตัวประชาชน
– รหัสหลังบัตรประจำตัวประชาชนด้านหน้าและด้านหลัง
– วัน เดือน ปีเกิด และเบอร์โทรศัพท์ ที่ใช้จะติดตั้งแอปพลิเคชัน “เป๋าตัง”
– ใส่ OTP 6 หลักส่งมาที่มือถอ

2. รอรับ SMS แจ้งผลการลงทะเบียน ภายใน 3 วัน

3. ติดตั้งแอปพลิเคชัน “เป๋าตัง” และยืนยันตัวตน

เลือกรับสิทธิสำปรัประชาชน
คลิกถูกช่อง และรอยืนยีน ให้ค
กรอกรายละเอียดให้ถูกต้องและยืนยันข้อมูล OK

– ใส่ OTP 6 หลักส่งมาที่โทรศัพท์มือถือที่ใส่ข้อมูลไว้

จะมี รหัส otp 6 หลัก ส่งมาที่มือถือ ส่งมาที่มือถือ
นำรหัส otp ใส่ที่ช่องกรอก otp

2. รอรับ SMS แจ้งผลการลงทะเบียน ภายใน 3 วัน

เสร็จสิ้น
จะมี SMS ยืนยันเข้ามาภายใน 3 วัน ว่าได้รับสิทธิหรือไม่

คลิก วิธีเข้าร่วมโครงการ, การติดตั้งเป๋าตัง, การยืนยันตัวตน,วิธีใช้สิทธิ์โครงการ “คนละครึ่ง”และใช้ G-Wallet

ค้นร้านใช้สิทธิ์ คนละครึ่ง ร้านอาหารเครื่องดื่ม ร้านธงฟ้า OTOP และสินค้าทั่วไป

วิธีเข้าร่วมโครงการ, การติดตั้งเป๋าตัง, การยืนยันตัวตน,วิธีใช้สิทธิ์โครงการ “คนละครึ่ง”,ใช้ G-Wallet และค้นหาร้านค้า

สิทธิ์ประโยชน์ที่จะได้รับ

  1. รัฐบาลสนับสนุน 50% โดยให้เป็นคูปองคนละครึ่ง
  2. ส่วนที่เหลือประชาชนชำระเงินผ่าน G-Wallet กับ ร้านค้าที่ร่วมโครงการ
  3. รับคูปองไม่เกิน 150 บาท/คน/วัน หรือสูงสุดไม่เกิน 3,500 บาทตลอดระยะเวลาโครงการ

วิธีการลงทะเบียนสำหรับประชาชน

คุณสมบัติผู้มีสิทธิ์เข้าร่วมโครงการ

  • มีบัตรประจำตัวประชาชนเป็นบุคคลสัญชาติไทย
  • อายุตั้งแต่ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่ลงทะเบียน
  • ไม่เป็นผู้ได้รับสิทธิ์โครงการบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ 
    (ผู้ได้รับสิทธิบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ สามารถตรวจสอบมาตรการสนับสนุนเพิ่มเติมจากภาครัฐฯ ได้ที่ www.cgd.go.th
  • จำนวน 5 ล้านคน หรือจนกว่าสิทธิ์จะหมด
  • เริ่มลงทะเบียนได้ตั้งแต่ 16 ธ.ค. 63 เวลา 06.00-23.00 น.
  • และสามารถใช้สิทธิ์ได้ตั้งแต่ 1 ม.ค. 6ภ – 30 เม.ย.ธ.ค. 64
    เวลา 06.00 – 23.00 น. ไม่สามารถใช้สิทธิ์ คนละครึ่ง นอกเวลาดังกล่าวได้
  • ไม่จำกัดจังหวัดในการใช้สิทธิ์คนละครึ่ง
  • หากได้รับสิทธิ์แต่ไม่ใช้ภายใน 14 วัน จะถูกตัดสิทธิ์ให้ประชาชนอื่นเพื่อลงทะเบียนแทน
  • ผู้ที่ได้รับสิทธิและใช้สิทธิในโครงการคนละครึ่งแล้ว จะไม่ได้รับสิทธิมาตรการ ช้อปดีมีคืน จึงขอให้ผู้ลงทะเบียน ตัดสินใจให้ดีก่อน

ลงทะเบียนรับสิทธิ์สำหรับประชาชน ผ่าน www.คนละครึ่ง.com เริ่มวันที่ 16 ธ.ค. 2563 เวลา 06.00 น.

เมื่อลงทะเบียนสำเร็จ จะมี SMS แจ้งผลมายังโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ภายใน 3 วัน จากนั้น จึงทำการโหลดแอป “เป๋าตัง” (หากมีแอปแล้ว ไม่ต้องทำอะไร Icon โครงการคนละครึ่งจะเพิ่มเข้ามาใน App เอง) ทั้งนี้

  • ประชาชนจะได้รับสิทธิ์คนละครึ่ง 150 บาท/วัน ทุก 06.00 น. ซึ่งประชาชนจะต้องเติมเงินเข้า G-Wallet อีกครึ่งหนึ่ง และใช้จ่ายในร้านค้าที่เข้าร่วมโครงการ
  • ไม่จำกัดจังหวัดในการใช้สิทธิ์โครงการคนละครึ่ง

ดาวน์โหลดแอปเป๋าตัง

รองรับทั้ง iOS และ Android

ดาวน์โหลดแอปเป๋าตัง
Android
ดาวน์โหลดแอปเป๋าตัง
iOS
Paotang

วิธีเข้าร่วมโครงการ “คนละครึ่ง”

วิธีติดตั้ง app เป๋าตัง

วิธียืนยันตัวตน app เป๋าตัง

วิธีใช้สิทธิ์โครงการ “คนละครึ่ง” – วิธีการใช้จ่ายผ่านแอป “เป๋าตัง”

  1. เข้าสู่เมนู คนละครึ่งเพื่อใช้สิทธิ์
  2. กดปุ่มสแกน QR เพื่อใช้สิทธิ์
  3. สแกน QR ร้านค้าถุงเงิน
  4. ยืนยันการชำระเงิน
  5. ใส่รหัส PIN 6 หลัก
  6. บันทึกสลิปทำรายการสำเร็จ

หน้าจอข้อมูลการจ่ายเงิน “คนละครึ่ง”

วิธีเติมเงินเข้า G-Wallet ธนาคารต่าง ๆ

ธนาคารกรุงไทย

ธนาคารกสิกรไทย

ธนาคารไทยพาณิชย์

ธนาคารกรุงเทพ

ธนาคารกรุงศรีอยุธยา

ธนาคารทหารไทย

ธนาคารธนชาติ

ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร

ธนาคารออมสิน

This image has an empty alt attribute; its file name is fm1.jpg

รวม LINK ร้านอาหารและขายสินค้าจังหวัด

*** เปิดใช้สิทธิ์ 16 ตุลาคม 2563 ***

คำถามที่พบบ่อย : การลงทะเบียนสำหรับประชาชน

  1. สามารถใช้เบอร์โทรศัพท์มือถือซ้ำกันในการลงทะเบียนได้หรือไม่
    ตอบ : เบอร์มือที่ใช้ลงทะเบียนเรียบร้อยแล้วจะไม่สามารถ ลงทะเบียนซ้ำได้
  2. การลงทะเบียนภาคประชาชนจะแจ้งผลผ่านช่องทางใดบ้าง
    ตอบ : ประชาชนที่ลงทะเบียนผ่าน www.คนละครึ่ง.com จะได้ผลลงทะเบียนทาง SMS ตามเบอร์มือถือที่แจ้งไว้
  3. หลังจากลงทะเบียนแล้ว ประชาชนจะทราบผลภายในกี่วัน
    ตอบ : ประชาชนที่ลงทะเบียนผ่าน www.คนละครึ่ง.com จะได้ผลลงทะเบียนทาง SMS ตามเบอร์มือถือที่แจ้งไว้ ภายใน 3 วัน
  4. ผู้ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ สามารถลงทะเบียนได้หรือไม่
    ตอบ : ผู้ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐจะไม่สามารถลงทะเบียนบนเวปไซต์ได้ ระบบจะล็อคให้ไม่สามารถลงทะเบียนได้
  5. ประชาชนที่ลงทะเบียนเข้ารับสิทธิ์โครงการคนละครึ่งสามารถเปลี่ยนแปลงเบอร์มือถือระหว่างรับสิทธิ์โครงการได้หรือไม่
    ตอบ : ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงเบอร์มือถือระหว่างรับสิทธิ์โครงการคนละครึ่งได้ ทางที่ดีควรเก็บ sim เบอร์เดิมไว้เพื่อรับ OTP ในการเปลี่ยนเบอร์
  6. หากต้องการเปลี่ยนเบอร์ ไม่มี SIM เดิม ไว้รับ OTP ควรทำอย่างไร
    ตอบ : ต้องไปติดต่อเจ้าหน้าที่ ธนาคารกรุงไทยสาขาใกล้บ้าน และนำบัตรประชาชนตัวจริง , สมุดบัญชี ไปด้วยแจ้งว่า ขอเปลี่ยนแปลงเบอร์มือถือเบอร์ใหม่ที่ผูกกับแอปเป๋าตัง
  7. กรณีลืมรหัส app เป๋าตัง ทำอย่างไร
    ตอบ : สามารถกดลืมรหัสผ่าน เพื่อขอ otp ยืนยันและเปลี่ยนรหัสไปเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ หรือ ลบ app ทิ้งและยืนยันตัวตนใหม่ ซึ่งต้องมี SIM เบอร์เดิมเปิดเครื่องรับ OTP หรือ ติดต่อธนาคารกรุงไทย
  8. มีเบอร์โทรติดต่อธนาคารกรุงไทย โครงการคนครึ่งละครึ่งหรือไม่
    ตอบ : สามารถติดต่อได้ที่
    – โครงการคนละครึ่ง สนง.เศรษฐกิจการคลัง โทร. 02 273 9020 ต่อ 3697 3527 3548 3509
    – ธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) โทร. 02-111-1144 (24 ชั่วโมง) อาจโทรไม่ติดเพราะมีประชาชนติดต่อจำนวนมาก

8. ช่องทางแจ้งเบาะแส ร้องเรียนร้านค้าคนละครึ่ง ที่ฉวยโอกาสขึ้นราคาสินค้า สินค้าไม่มี
คุณภาพ
ตอบ : เบอร์โทร. 02 273 9020 ต่อ 3697 3527 3548 3509
หรือ อีเมล์ halfhalf@fpo.go.th

คำถามที่พบบ่อย : การใช้ App เป๋าตัง

  1. กรณีลูกค้า ไม่สามารถถ่ายรูปเพื่อยืนยันตัวตนเพื่อใช้สิทธิ์โครงการ บนแอปฯเป๋าตังเพื่อผูก G-Wallet1 หรือทำการสแกนหน้าไม่สำเร็จ จะต้องทำอย่างไร
  • สามารถลองใหม่ได้ โดยถ่ายบัตรประชาชนตนเองในที่ที่มีแสงสว่างพอดี และไม่มีเงาบนหน้าบัตร และการถ่ายรูปใบหน้าตนเองให้ถ่ายในที่ที่มีแสงสว่างเพียงพอ ไม่มืดหรือสว่างเกินไป
  • แต่หากรูปถ่ายบนบัตรมีความไม่ชัดเจนหรือไม่สามารถถ่ายรูปเพื่อยืนยันตัวตนได้ แนะนำให้ไปยืนยันตัวตนที่สาขาฯเพื่อดำเนินการ หลังจากเรียบร้อยแล้วให้ประชาชนทำการยืนยันตัวตนใหม่บนแอปฯอีกครั้ง”

2. หากลูกค้ามีการเปลียนแปลงเบอร์โทรศัพท์ โดยเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนบนเว็บไซต์ในโครงการเราเที่ยวด้วยกัน ไม่ตรงกับ เบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนบนเว็บไซต์ในโครงการ คนละครึ่ง ทำให้การยืนยันตัวตน G-Walle ไม่สำเร็จ
ตอบ : ลูกค้านำบัตรประชาชนตัวจริงไปติดต่อเพื่อยืนยันตัวตนที่สาขาของธนาคารกรุงไทย

3. เวอร์ชั่นโทรศัพท์มือถือ ที่รองรับแอปฯเป๋าตังสำหรับประชาชนที่เข้าร่วมโครงการฯ โครงการนี้ขั้นต่ำเป็นเวอร์ชั่นใด
ตอบ : โทรศัพท์มือถือแบบ smartphone ซึ่งรองรับการใช้งานแอพฯ เป๋าตังและสามารถถ่ายรูปได้ และรองรับโทรศัพท์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android ver. 5.0 ขึ้นไป หรือโทรศัพท์ไอโฟน iOS ver. 9.0 ขึ้นไป

4. ในกรณียืนยันตัวตนไม่สำเร็จแล้วต้องไปยืนยันตัวตนที่สาขา เมื่อดำเนินการเสร็จ สามารถเข้าใช้งานได้ทันทีหรือไม่

ตอบ : สามารถเข้าใช้งานเมื่อทำการยืนยันตัวตนลังจากทางสาขาทำการยืนยันตัวตนสำเร็จ จากนั้นประชาชนทำการยืนยันตัวตนใหม่บนแอปฯอีกครั้ง

5. กรณีประชาชนมีการเปลี่ยนชื่อ-สกุล ที่แสดงบน G-Wallet ในแอปฯเป๋าตัง จะแสดงเป็นชื่อเก่าหรือชื่อใหม่

ตอบ : การลงทะเบียนเว็ปไซด์โครงการฯ และขั้นตอนการยืนยันตัวตนลูกค้าสามารถลงทะเบียนด้วยชื่อ-นามสกุล ตามบัตรประชาชนใหม่ได้ตามปกติ อย่างไรก็ดีเนื่องจากปัจจุบันลูกค้ายังไม่สามารถเปลี่ยนชื่อในระบบได้ชื่อบน G-Wallet จะแสดงชื่อ-นามสกุลเดิม ซึ่งไม่ได้ส่งผลกระทบกับการใช้สิทธิ์ในโครงการฯ แต่อย่างใด

6. กรณีประชาชนไม่ได้ลงทะเบียนโครงการคนละครึ่งผ่านทางเว็บไซต์ หรือ ยังไม่ได้ยืนยันตัวตนเข้าร่วมโครงการผ่านแอปฯเป๋าตัง (ยืนยันรหัส PIN ของ NEXT หรือผูกบัญชี กรุงไทยบนแอปฯเป๋าตัง) สามารถทำธุรกรรมใดได้บ้างบนแอปฯเป๋าตัง

ตอบ : สามารถทำธุรกรรมได้ 2 รายการ ดังต่อไปนี้

  1. โอนเงินเข้ำบัญชีกรุงไทยของตนเอง
  2. โอนเงินพร้อมเพย์ เลขบัตรประชาชนตนเอง (ต้องสมัครก่อน)

7. เมื่อลงทะเบียนแล้ว ไม่ได้ใช้สิทธิ์ภายใน 14 วัน จะไปลงทะเบียนคนละครึ่งซ้ำได้อีกหรือไม่

ตอบ : ไม่สามารถลงทะเบียนรับสิทธิคนละครึ่งตลอดโครงการได้อีก เพราะสิทธิโดนตัดสิทธิ ลงทะเบียน 1 บัตรประชาชน ต่อ 1 คนเท่านั้น

เรื่องที่เกี่ยวข้อง

king9