ผู้ได้รับผลกระทบ ไม่ได้รับ sms OTP ลงทะเบียนคนละครึ่ง ผ่านเครือข่าย DTAC เตรียมรับ sms ชดเชยการพลาดสิทธิ์ คนละครึ่ง
เลือกหัวข้อที่ต้องการอ่าน
จากกรณีประชาชนส่วนใหญ่ที่ลงทะเบียนคนละครึ่ง เฟส 2 ไม่ได้ เนื่องจากระบบเครือข่ายของดีแทคล่ม ซึ่งต่อมา ดีแทค ได้ส่งหนังสือชี้แจง โดยระบุว่า เมื่อช่วงเช้าวันนี้ (16 ธ.ค.) ระบบบางส่วนของดีแทค ซึ่งรวมถึงระบบ 1678 call center, dtac application, การรับข้อความรหัส OTP การชำระเงิน เติมเงินขัดข้อง ทำให้ลูกค้าของดีแทคไม่สามารถใช้บริการดังกล่าวได้
ล่าสุด ดีแทค ได้ทำหนังสือชี้แจงอีกครั้งว่า เข้าใจถึงสถานการณ์และผลกระทบที่เกิดขึ้นกับลูกค้า และขออภัยในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และพร้อมแสดงความรับผิดชอบด้วยการชดเชยมูลค่าสูงสุดไม่เกิน 3,500 บาท ให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบดังกล่าว ทั้งในระบบเติมเงิน และระบบรายเดือน อาทิ โบนัสเติมเงิน โทรฟรี เน็ตฟรี และส่วนลดเมื่อซื้อโทรศัพท์มือถือ
โดยดีแทคจะติดต่อไปยังผู้ใช้บริการดีแทคที่ได้รับผลกระทบ ผ่านทางข้อความ SMS โดยเร็วที่สุด
ทั้งนี้ เมื่อได้รับ SMS จากดีแทคแล้ว สามารถติดต่อรับสิทธิ์ตามมาตรการชดเชย ตามรายละเอียดที่ระบุใน SMS ได้ตั้งแต่วันที่ 17 – 23 ธันวาคมนี้.
ลงทะเบียน “คนละครึ่ง” เฟส 2 16 ธ.ค. 63 3 ขั้นตอน ปัญหาส่วนใหญ่ “รหัส OTP ไม่มา” รอ SMS OTP เครือข่ายส่งไม่ทัน
ประสบการณ์ลงทะเบียนผ่านได้สิทธิ์ คนละครึ่ง”
– OTP ไม่มาภายใน 10 นาที ให้ยืนยัน OTP ใหม่ OTP ก็ไม่มา
– คลิกส่ง OTP อีกครั้ง ก็ไม่มา
– กลับไปแก้ไขข้อมูลและยืนยันข้อมูลใหม่ ส่ง OTP ใหม่ ต้องได้รับตัวเลข OTP
– ต้องผ่านขั้นตอนยืนยัน otp คือนำเลข OTP 6 หลัก ที่ระบบส่งมา กรอกส่งกลับไปให้ได้ แค่ใส่เลขและคลิกส่งกลับ เท่านั้น
– ส่ง OTP เกิน 3 ครั้ง เจอหน้านี้ รออีก 10 นาที รอยาวเลย และไปคีย์ข้อมูลใหม่
– ส่งยืนยัน otp แล้ว แม้ระบบจะแจ้งลงทะเบียนไม่สำเร็จ ก็ถือว่า มีสิทธิ์ได้ แต่พยายามลงใหม่ จนกว่า จะระบบจะบอกว่า “บัตรประชาชนใช้ลงทะเบียนแล้ว” เพราะถึงตอนนี้ รอลุ้น ทำอะไรไม่ได้แล้ว
– หากระบบ แจ้งว่าบัตรประชาชนใช้สิทธิ์ลงทะเบียนแล้ว จากประสบการณ์ ส่วนใหญ่ลงทะเบียนสำเร็จ มี sms ยันยันสิทธิ์ชัวร์
– หากรับ และ ส่ง OTP ได้ ต้องขึ้นหน้านี้
ทำไป 3 รอบกว่าจะผ่านตั้งแต่ 6.00 ตรง ใช้ 45 นาทีนะ
บางคนลองลงใหม่ ได้ “รับข้อความนี้” รอลุ้นว่าจะได้รับ sms และใช้เป็าตังค์ได้หรือไม่ หากได้ก็ยินดีด้วย
เสร็จสิ้น รอระบบ SMS ภายใน 3 วัน หน้าตา sms แจ้ง
ระหว่างรอ sms แจ้งลงทะเบียนสำเร็จ App จะเป็นรูปนี้นะ
Sms แจ้งผลมาแล้ว ได้รับสิทธิ คนละครึ่ง
เมื่อได้ sms เปิด app เปาตัง จะมี ระบบคนละครึ่ง เข้ามาดังรูป
วันที่ 16 ธ.ค. 2563 ตั้งแต่เวลา 06.00 น. เป็นต้นไป www.คนละครึ่ง.com เปิดให้ลงทะเบียนโครงการ “คนละครึ่ง” สิทธิ์เงิน 3,500 บาท 3 ขั้นตอน
1. ลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์ www.คนละครึ่ง.com คลิกลงทะเบียนรับสิทธิสำหรับประชาชน หรือ https://register.xn--42caj4e6bk1f5b1j.com/
– อ่านเงื่อนไขสิทธิ์และตกลง
– โดยกรอกข้อมูลชื่อ-สกุล
– เลขบัตรประจำตัวประชาชน
– รหัสหลังบัตรประจำตัวประชาชนด้านหน้าและด้านหลัง
– วัน เดือน ปีเกิด และเบอร์โทรศัพท์ ที่ใช้จะติดตั้งแอปพลิเคชัน “เป๋าตัง”
– ใส่ OTP 6 หลักส่งมาที่มือถอ
2. รอรับ SMS แจ้งผลการลงทะเบียน ภายใน 3 วัน
3. ติดตั้งแอปพลิเคชัน “เป๋าตัง” และยืนยันตัวตน
– ใส่ OTP 6 หลักส่งมาที่โทรศัพท์มือถือที่ใส่ข้อมูลไว้
2. รอรับ SMS แจ้งผลการลงทะเบียน ภายใน 3 วัน
ค้นร้านใช้สิทธิ์ คนละครึ่ง ร้านอาหารเครื่องดื่ม ร้านธงฟ้า OTOP และสินค้าทั่วไป
วิธีเข้าร่วมโครงการ, การติดตั้งเป๋าตัง, การยืนยันตัวตน,วิธีใช้สิทธิ์โครงการ “คนละครึ่ง”,ใช้ G-Wallet และค้นหาร้านค้า
สิทธิ์ประโยชน์ที่จะได้รับ
- รัฐบาลสนับสนุน 50% โดยให้เป็นคูปองคนละครึ่ง
- ส่วนที่เหลือประชาชนชำระเงินผ่าน G-Wallet กับ ร้านค้าที่ร่วมโครงการ
- รับคูปองไม่เกิน 150 บาท/คน/วัน หรือสูงสุดไม่เกิน 3,500 บาทตลอดระยะเวลาโครงการ
วิธีการลงทะเบียนสำหรับประชาชน
คุณสมบัติผู้มีสิทธิ์เข้าร่วมโครงการ
- มีบัตรประจำตัวประชาชนเป็นบุคคลสัญชาติไทย
- อายุตั้งแต่ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่ลงทะเบียน
- ไม่เป็นผู้ได้รับสิทธิ์โครงการบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ
(ผู้ได้รับสิทธิบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ สามารถตรวจสอบมาตรการสนับสนุนเพิ่มเติมจากภาครัฐฯ ได้ที่ www.cgd.go.th - จำนวน 5 ล้านคน หรือจนกว่าสิทธิ์จะหมด
- เริ่มลงทะเบียนได้ตั้งแต่ 16 ธ.ค. 63 เวลา 06.00-23.00 น.
- และสามารถใช้สิทธิ์ได้ตั้งแต่ 1 ม.ค. 6ภ – 30 เม.ย.ธ.ค. 64
เวลา 06.00 – 23.00 น. ไม่สามารถใช้สิทธิ์ คนละครึ่ง นอกเวลาดังกล่าวได้ - ไม่จำกัดจังหวัดในการใช้สิทธิ์คนละครึ่ง
- หากได้รับสิทธิ์แต่ไม่ใช้ภายใน 14 วัน จะถูกตัดสิทธิ์ให้ประชาชนอื่นเพื่อลงทะเบียนแทน
- ผู้ที่ได้รับสิทธิและใช้สิทธิในโครงการคนละครึ่งแล้ว จะไม่ได้รับสิทธิมาตรการ ช้อปดีมีคืน จึงขอให้ผู้ลงทะเบียน ตัดสินใจให้ดีก่อน
ลงทะเบียนรับสิทธิ์สำหรับประชาชน ผ่าน www.คนละครึ่ง.com เริ่มวันที่ 16 ธ.ค. 2563 เวลา 06.00 น.
เมื่อลงทะเบียนสำเร็จ จะมี SMS แจ้งผลมายังโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ภายใน 3 วัน จากนั้น จึงทำการโหลดแอป “เป๋าตัง” (หากมีแอปแล้ว ไม่ต้องทำอะไร Icon โครงการคนละครึ่งจะเพิ่มเข้ามาใน App เอง) ทั้งนี้
- ประชาชนจะได้รับสิทธิ์คนละครึ่ง 150 บาท/วัน ทุก 06.00 น. ซึ่งประชาชนจะต้องเติมเงินเข้า G-Wallet อีกครึ่งหนึ่ง และใช้จ่ายในร้านค้าที่เข้าร่วมโครงการ
- ไม่จำกัดจังหวัดในการใช้สิทธิ์โครงการคนละครึ่ง
ดาวน์โหลดแอปเป๋าตัง
รองรับทั้ง iOS และ Android
วิธีเข้าร่วมโครงการ “คนละครึ่ง”
วิธีติดตั้ง app เป๋าตัง
วิธียืนยันตัวตน app เป๋าตัง
วิธีใช้สิทธิ์โครงการ “คนละครึ่ง” – วิธีการใช้จ่ายผ่านแอป “เป๋าตัง”
- เข้าสู่เมนู คนละครึ่งเพื่อใช้สิทธิ์
- กดปุ่มสแกน QR เพื่อใช้สิทธิ์
- สแกน QR ร้านค้าถุงเงิน
- ยืนยันการชำระเงิน
- ใส่รหัส PIN 6 หลัก
- บันทึกสลิปทำรายการสำเร็จ
หน้าจอข้อมูลการจ่ายเงิน “คนละครึ่ง”
วิธีเติมเงินเข้า G-Wallet ธนาคารต่าง ๆ
ธนาคารกรุงไทย
ธนาคารกสิกรไทย
ธนาคารไทยพาณิชย์
ธนาคารกรุงเทพ
ธนาคารกรุงศรีอยุธยา
ธนาคารทหารไทย
ธนาคารธนชาติ
ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร
ธนาคารออมสิน
รวม LINK ร้านอาหารและขายสินค้าจังหวัด
*** เปิดใช้สิทธิ์ 16 ตุลาคม 2563 ***
คำถามที่พบบ่อย : การลงทะเบียนสำหรับประชาชน
- สามารถใช้เบอร์โทรศัพท์มือถือซ้ำกันในการลงทะเบียนได้หรือไม่
ตอบ : เบอร์มือที่ใช้ลงทะเบียนเรียบร้อยแล้วจะไม่สามารถ ลงทะเบียนซ้ำได้ - การลงทะเบียนภาคประชาชนจะแจ้งผลผ่านช่องทางใดบ้าง
ตอบ : ประชาชนที่ลงทะเบียนผ่าน www.คนละครึ่ง.com จะได้ผลลงทะเบียนทาง SMS ตามเบอร์มือถือที่แจ้งไว้ - หลังจากลงทะเบียนแล้ว ประชาชนจะทราบผลภายในกี่วัน
ตอบ : ประชาชนที่ลงทะเบียนผ่าน www.คนละครึ่ง.com จะได้ผลลงทะเบียนทาง SMS ตามเบอร์มือถือที่แจ้งไว้ ภายใน 3 วัน - ผู้ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ สามารถลงทะเบียนได้หรือไม่
ตอบ : ผู้ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐจะไม่สามารถลงทะเบียนบนเวปไซต์ได้ ระบบจะล็อคให้ไม่สามารถลงทะเบียนได้ - ประชาชนที่ลงทะเบียนเข้ารับสิทธิ์โครงการคนละครึ่งสามารถเปลี่ยนแปลงเบอร์มือถือระหว่างรับสิทธิ์โครงการได้หรือไม่
ตอบ : ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงเบอร์มือถือระหว่างรับสิทธิ์โครงการคนละครึ่งได้ ทางที่ดีควรเก็บ sim เบอร์เดิมไว้เพื่อรับ OTP ในการเปลี่ยนเบอร์ - หากต้องการเปลี่ยนเบอร์ ไม่มี SIM เดิม ไว้รับ OTP ควรทำอย่างไร
ตอบ : ต้องไปติดต่อเจ้าหน้าที่ ธนาคารกรุงไทยสาขาใกล้บ้าน และนำบัตรประชาชนตัวจริง , สมุดบัญชี ไปด้วยแจ้งว่า ขอเปลี่ยนแปลงเบอร์มือถือเบอร์ใหม่ที่ผูกกับแอปเป๋าตัง - กรณีลืมรหัส app เป๋าตัง ทำอย่างไร
ตอบ : สามารถกดลืมรหัสผ่าน เพื่อขอ otp ยืนยันและเปลี่ยนรหัสไปเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ หรือ ลบ app ทิ้งและยืนยันตัวตนใหม่ ซึ่งต้องมี SIM เบอร์เดิมเปิดเครื่องรับ OTP หรือ ติดต่อธนาคารกรุงไทย - มีเบอร์โทรติดต่อธนาคารกรุงไทย โครงการคนครึ่งละครึ่งหรือไม่
ตอบ : สามารถติดต่อได้ที่
– โครงการคนละครึ่ง สนง.เศรษฐกิจการคลัง โทร. 02 273 9020 ต่อ 3697 3527 3548 3509
– ธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) โทร. 02-111-1144 (24 ชั่วโมง) อาจโทรไม่ติดเพราะมีประชาชนติดต่อจำนวนมาก
8. ช่องทางแจ้งเบาะแส ร้องเรียนร้านค้าคนละครึ่ง ที่ฉวยโอกาสขึ้นราคาสินค้า สินค้าไม่มี
คุณภาพ
ตอบ : เบอร์โทร. 02 273 9020 ต่อ 3697 3527 3548 3509
หรือ อีเมล์ halfhalf@fpo.go.th
คำถามที่พบบ่อย : การใช้ App เป๋าตัง
- กรณีลูกค้า ไม่สามารถถ่ายรูปเพื่อยืนยันตัวตนเพื่อใช้สิทธิ์โครงการ บนแอปฯเป๋าตังเพื่อผูก G-Wallet1 หรือทำการสแกนหน้าไม่สำเร็จ จะต้องทำอย่างไร
- สามารถลองใหม่ได้ โดยถ่ายบัตรประชาชนตนเองในที่ที่มีแสงสว่างพอดี และไม่มีเงาบนหน้าบัตร และการถ่ายรูปใบหน้าตนเองให้ถ่ายในที่ที่มีแสงสว่างเพียงพอ ไม่มืดหรือสว่างเกินไป
- แต่หากรูปถ่ายบนบัตรมีความไม่ชัดเจนหรือไม่สามารถถ่ายรูปเพื่อยืนยันตัวตนได้ แนะนำให้ไปยืนยันตัวตนที่สาขาฯเพื่อดำเนินการ หลังจากเรียบร้อยแล้วให้ประชาชนทำการยืนยันตัวตนใหม่บนแอปฯอีกครั้ง”
2. หากลูกค้ามีการเปลียนแปลงเบอร์โทรศัพท์ โดยเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนบนเว็บไซต์ในโครงการเราเที่ยวด้วยกัน ไม่ตรงกับ เบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนบนเว็บไซต์ในโครงการ คนละครึ่ง ทำให้การยืนยันตัวตน G-Walle ไม่สำเร็จ
ตอบ : ลูกค้านำบัตรประชาชนตัวจริงไปติดต่อเพื่อยืนยันตัวตนที่สาขาของธนาคารกรุงไทย
3. เวอร์ชั่นโทรศัพท์มือถือ ที่รองรับแอปฯเป๋าตังสำหรับประชาชนที่เข้าร่วมโครงการฯ โครงการนี้ขั้นต่ำเป็นเวอร์ชั่นใด
ตอบ : โทรศัพท์มือถือแบบ smartphone ซึ่งรองรับการใช้งานแอพฯ เป๋าตังและสามารถถ่ายรูปได้ และรองรับโทรศัพท์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android ver. 5.0 ขึ้นไป หรือโทรศัพท์ไอโฟน iOS ver. 9.0 ขึ้นไป
4. ในกรณียืนยันตัวตนไม่สำเร็จแล้วต้องไปยืนยันตัวตนที่สาขา เมื่อดำเนินการเสร็จ สามารถเข้าใช้งานได้ทันทีหรือไม่
ตอบ : สามารถเข้าใช้งานเมื่อทำการยืนยันตัวตนลังจากทางสาขาทำการยืนยันตัวตนสำเร็จ จากนั้นประชาชนทำการยืนยันตัวตนใหม่บนแอปฯอีกครั้ง
5. กรณีประชาชนมีการเปลี่ยนชื่อ-สกุล ที่แสดงบน G-Wallet ในแอปฯเป๋าตัง จะแสดงเป็นชื่อเก่าหรือชื่อใหม่
ตอบ : การลงทะเบียนเว็ปไซด์โครงการฯ และขั้นตอนการยืนยันตัวตนลูกค้าสามารถลงทะเบียนด้วยชื่อ-นามสกุล ตามบัตรประชาชนใหม่ได้ตามปกติ อย่างไรก็ดีเนื่องจากปัจจุบันลูกค้ายังไม่สามารถเปลี่ยนชื่อในระบบได้ชื่อบน G-Wallet จะแสดงชื่อ-นามสกุลเดิม ซึ่งไม่ได้ส่งผลกระทบกับการใช้สิทธิ์ในโครงการฯ แต่อย่างใด
6. กรณีประชาชนไม่ได้ลงทะเบียนโครงการคนละครึ่งผ่านทางเว็บไซต์ หรือ ยังไม่ได้ยืนยันตัวตนเข้าร่วมโครงการผ่านแอปฯเป๋าตัง (ยืนยันรหัส PIN ของ NEXT หรือผูกบัญชี กรุงไทยบนแอปฯเป๋าตัง) สามารถทำธุรกรรมใดได้บ้างบนแอปฯเป๋าตัง
ตอบ : สามารถทำธุรกรรมได้ 2 รายการ ดังต่อไปนี้
- โอนเงินเข้ำบัญชีกรุงไทยของตนเอง
- โอนเงินพร้อมเพย์ เลขบัตรประชาชนตนเอง (ต้องสมัครก่อน)
7. เมื่อลงทะเบียนแล้ว ไม่ได้ใช้สิทธิ์ภายใน 14 วัน จะไปลงทะเบียนคนละครึ่งซ้ำได้อีกหรือไม่
ตอบ : ไม่สามารถลงทะเบียนรับสิทธิคนละครึ่งตลอดโครงการได้อีก เพราะสิทธิโดนตัดสิทธิ ลงทะเบียน 1 บัตรประชาชน ต่อ 1 คนเท่านั้น
