ล่าสุด 19 ส.ค. 65 / ผู้ใช้แอปเป๋าตัง บางคนอาจเข้าแอปได้ช้า หรือเข้าไม่ได้เลยเพราะ มีการยืนยัน / ลงทะเบียนคนละครึ่ง ตั้งแต่เวลา 06.00 น. ที่ผ่านมา เข้าระบบจะช้า หรือ ใช้ไม่ได้ เพราะมีผู้ใช้จำนวนมาก
เลือกหัวข้อที่ต้องการอ่าน
ต้องรออย่างเดียว ผู้ใช้จำนวนมาก ยืนยันสิทธิเก่าได้ทุกราย แต่สมัครใหม่อาจจะหมดเร็วมาก
การลงทะเบียนใหม่ทางเว็บคนละครึ่งยังปกติ
ส
14 มิ.ย. 64 / ผู้ใช้แอปเป๋าตัง บางคนอาจเข้าแอปได้ช้า เพราะ มีการยืนยัน / ลงทะเบียนคนละครึ่ง ตั้งแต่เวลา 06.00 น. ที่ผ่านมา เข้าระบบจะช้า หรือ ใช้ไม่ได้ เพราะมีผู้ใช้จำนวนมาก ลองใหม่อีกครั้ง
แอปเป๋าตัง ต้องรอจังหวะ ช่วงนี้มีผู้ใช้จำนวนมากลงทะเบียนคนละครึ่ง บางจังหวะก็ใช้ได้ เมื่อกี้ยังใช้ซื้อกาแฟชาวดอย แต่จะช้าหน่อย
รอจนขึ้นขอความนี้ ขออภัยค่ะ ไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้ กรุณาลงใหม่อีกครั้ง (HCI004)
เป๋าตัง ใช้ไม่ได้ update app ก่อนใช้ “กรุงไทย” แจ้งยกเลิก ระบบเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแล้ว
กรุงไทย ปรับปรุงแอปพลิเคชันเป๋าตัง 3 วันติด
ระหว่างวันที่ วัน เสาร์ที่ 5 มิถุนายน 2564 เวลา 23:00 น. ถึง วันอาทิตย์ที่ 6 มิถุนายน 2564 เวลา 06:00 น. ธนาคารจะทำการปรับปรุงแอปพลิเคชันเป๋าตัง ไปหนึ่งรอบ ผู้ใช้ต้อง update app
วันอาทิตย์ที่ 6 มิถุนายน 2564 เวลา 23:00 น. ถึง วันจันทร์ที่ 7 มิถุนายน 2564 เวลา 06:00 น. ธนาคารจะทำการปรับปรุงแอปพลิเคชันเป๋าตัง.อีกหนึ่งรอบ
เริ่ม 6 มิถุนายน 64 เวลา 18:00 น. ก่อนเวลาเดิม
ขออภัยในความไม่สะดวกที่ได้รับเป็นอย่างสูงนะคะ เนื่องจากกเพื่อยกระดับการบริการให้ดียิ่งขึ้น แอปพลิเคชันเป๋าตังจะทำการพัฒนาระบบในวันอาทิตย์ที่ 6 มิถุนายน 2564 เวลา 18:00 น. ถึงวันจันทร์ที่ 7 มิถุนายน 2564 เวลา 06:00 น. นะคะ
ปรับปรุงแอปพลิเคชันเป๋าตัง 7 มิ.ย. 64 22.00 น. ถึง 06.00 น.
สำหรับแอปพลิเคชัน”เป๋าตัง“ในปัจจุบันมีฟังก์ชันการใช้งานที่หลากหลาก หากระบบมีปัญหาจะกระทบผู้ใช้จำนวนหลายล้านคนทั่วประเทศ
แอปเป๋าตังรองรับกับมาตรการเยียวยาของภาครัฐ ซึ่งมีทั้ง 2 ฝั่ง คือ ลูกค้า และ ร้านค้า หรือ ผู้รับบริการและผู้ให้บริการ
- เราเที่ยวด้วยกัน
- คนละครึ่ง
- เราชนะ
- ม.33เรารักกัน
ซึ่งทุกมาตรการของภาครัฐจะมีการโอนวงเงินสิทธิ์เข้ามายังแอปเป๋าตังให้กับผู้ที่ลงทะเบียนของรับสิทธิในแต่ละโครงการ
- จ่ายค่าน้ำค่าไฟ
- เติมเงิน
- ซื้อพันธบัตร
- ชำระเงินกู้ยืม กยศ.
- บริการด้านสุขภาพ เช่นนัดหมายจองคิวฉีดวัคซีนไข้หวัดใหญ่
- จองฉีดวัคซีนโควิดผ่านโครงการ”ไทยร่วมใจ กรุงเทพฯปลอดภัย”
ซึ่งหากใครใช้ แอป เป๋าตัง ช่วงเช้า ต้องทำการ อัปเดท แอป เป๋าตังก่อน ซึ่งจะมีการลงทะเบียนยินยอมโน้นนี้พอประมาณ ถึงจะใช้ได้
ระบบการลงทะเบียนอยู่บนแอป เป๋าตัง เยอะ เมื่อเพิ่มหรือแก้ไขอะไรย่อมกระทบลูกค้าทั้งหมด (พรุ่งนี้เริ่มฉีดวัคซีนวันแรก)
บางคนติดตั้งใหม่ screen_common_expiry_date_missing_message
ไอโฟน 5 ลบแอพแล้วโหลดใหม่ เข้าสู่โหมดยืนยันตัวตน ถ่ายหน้าบัตร แล้วกรอกเลขบัตรพร้อมใส่เบอร์เพื่อรับ OTP พอกดถัดไป มันขึ้นข้อความว่า screen_common_expiry_date_missing_message ต้องทำอย่างไรคะ หลายรอบแล้วค่ะ ทำไม่ได้ซักที แก้ไขไม่ได้
แต่บางคนใช้ไม่ได้ ขึ้นข้อความ
ขออภัยค่ะ ไม่สามารถทํารายการได้ในขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง หรือติดต่อ 02-111-1111 (FailDecryptCipherText)
ขออภัยค่ะ ระบบปลายทางไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้ กรุณาทำรายการใหม่อีกครั้ง (9999)
ขออภัย ไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้ HC1004
ขออภัยค่ะ ไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง (DE001)
ขออภัยค่ะ ไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง (HCA998)
ขออภัยค่ะ ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว เนื่องจากมีผู้ใช้จำนวนมาก กรุณารอสักครู่และลองใหม่อีกครั้ง (CI300)
และ 2-3 วันนี้ ผู้ใช้เป๋าตังเจอปัญหาเรื่อง location บ่อยมาก
ไม่สามารถทำรายการได้เนื่องจากอุปกรณ์นี้ไม่สามารถระบุตำแหน่ง (location) ได้ แต่บางครั้งก็ใช้ได้
ซึ่งทาง Krungthai Care แนะนำให้ทำ ดังนี้
เบื้องต้นแนะนำให้อัพเดทแอปเป๋าตัง ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด (Update app ที่ App Store หรือ Play Store)
- เลือก My apps & Game แล้วกด Update
- ทำการเคลียแคชที่ Play Store ทำการปิด-เปิดเครื่อง แล้วทำการ Update แอปเป๋าตัง
- เบื้องต้นแนะนำลูกค้าทำการเคลียแคช รีสตาร์ทเครื่อง และลองเข้าทำรายการใหม่อีกครั้งนะคะ หากยังพบปัญหาในการใช้งานสามารถแจ้งรายละเอียดเพิ่มเติมทาง Inbox โดยพิมพ์ @CIS เพื่อแจ้งข้อมูลให้ทาง Admin ตรวจสอบข้อมูลให้นะคะ
หากไม่สามารถทำรายการได้ แนะนำติดต่อ 02-111-1111
ล่าสุดเป๋าตัง update การยินยอมข้อมูลส่วนบุคคล
“กรุงไทย” แจงแอปฯ เป๋าตัง เวอร์ชั่นใหม่ ให้ผู้ใช้บริการให้ความยินยอมเปิดเผยข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และการตรวจสอบยืนยันตัวตนในโครงการภาครัฐ
“กรุงไทย” แจงแอปฯ เป๋าตังเวอร์ชั่นใหม่ ให้ผู้ใช้บริการให้ความยินยอมเปิดเผยข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และการตรวจสอบยืนยันตัวตนในโครงการภาครัฐ ยืนยันข้อมูลในข้อ 1 และ 2 เพื่อนำไปใช้วิเคราะห์ พัฒนาบริการที่ตอบโจทย์ลูกค้า โดยผู้ใช้งานสามารถเลือกที่จะไม่ยินยอมได้ ธนาคารยืนยันพร้อมพัฒนาระบบให้สามารถกดยกเลิกได้ต่อไป ส่วนข้อ 3 ต้องกดยินยอมเพื่อยืนยันตัวตนในการเข้าร่วมโครงการภาครัฐ เพื่อป้องกันการสวมสิทธิและทุจริตในโครงการรัฐ
ธนาคารกรุงไทย แจ้งว่า จากกรณีที่ธนาคารได้อัพเดตแอปพลิเคชันเป๋าตัง เวอร์ชั่นล่าสุด โดยให้ผู้ใช้งานให้ความยินยอมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลนั้น ธนาคารขอเรียนชี้แจงดังนี้
1.แอปฯ เป๋าตังเวอร์ชั่นใหม่ กำหนดให้ผู้ใช้งาน “ให้ความยินยอม” เรื่องข้อมูลส่วนบุคคลในข้อ 1 และ ข้อ 2 ซึ่งเป็นการนำข้อมูลไปใช้ในการแจ้งข้อมูลข่าวสาร ผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคาร กลุ่มธุรกิจการเงินและพันธมิตร และนำข้อมูลไปใช้ในการวิเคราะห์ได้ เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) โดยข้อมูลส่วนนี้ธนาคารใช้เพื่อวิเคราะห์ พัฒนา ผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบโจทย์ผู้ใช้งานแอปฯ เป๋าตัง
อย่างไรก็ตาม หากผู้ใช้งาน “ไม่สะดวก” ให้ความยินยอม สามารถเลือก “ไม่ยินยอม” ได้ โดยไม่กระทบกับการใช้งานแอปฯ เป๋าตังแต่อย่างใด และธนาคารจะพัฒนาระบบเพื่อให้ผู้ใช้งานที่เลือกให้ความยินยอมไปแล้ว สามารถยกเลิกในส่วนนี้ได้ เพื่อลดความกังวลของผู้ใช้งาน
2.การให้ความยินยอมเปิดเผยข้อมูลในข้อ 3 เพื่อใช้ในการตรวจสอบยืนยันตัวตนในการเข้าร่วมโครงการภาครัฐ ซึ่งมีอยู่ในแอปฯ เป๋าตังเวอร์ชั่นเดิมอยู่แล้ว ส่วนนี้ผู้ใช้งานที่ต้องการจะเข้าร่วมโครงการภาครัฐ ควรพิจารณาเลือก “ให้ความยินยอม” เนื่องจากต้องมีการตรวจสอบยืนยันตัวตนก่อนจะเข้าร่วมโครงการภาครัฐ เพื่อป้องกันการสวมสิทธิ และทุจริตในโครงการภาครัฐ
สำหรับผู้ใช้งานที่ “ไม่ยินยอม” ก็จะไม่สามารถเข้าร่วมโครงการภาครัฐได้ เพราะจะไม่สามารถทราบได้ว่าท่านคือบุคคลผู้มีสิทธิตามแต่ละเกณฑ์ของรัฐจริงหรือไม่
จากกรณีที่ธนาคารได้อัพเดตแอปพลิเคชันเป๋าตัง เวอร์ชั่นล่าสุด โดยให้ผู้ใช้งานให้ความยินยอมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลนั้น ธนาคารขอเรียนชี้แจงดังนี้
1.แอปฯ เป๋าตังเวอร์ชั่นใหม่ กำหนดให้ผู้ใช้งาน “ให้ความยินยอม” เรื่องข้อมูลส่วนบุคคลในข้อ 1 และ ข้อ 2 ซึ่งเป็นการนำข้อมูลไปใช้ในการแจ้งข้อมูลข่าวสาร ผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคาร กลุ่มธุรกิจการเงินและพันธมิตร และนำข้อมูลไปใช้ในการวิเคราะห์ได้ เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) โดยข้อมูลส่วนนี้ธนาคารใช้เพื่อวิเคราะห์ พัฒนา ผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบโจทย์ผู้ใช้งานแอปฯ เป๋าตัง
อย่างไรก็ตาม หากผู้ใช้งาน “ไม่สะดวก” ให้ความยินยอม สามารถเลือก “ไม่ยินยอม” ได้ โดยไม่กระทบกับการใช้งานแอปฯ เป๋าตังแต่อย่างใด และธนาคารจะพัฒนาระบบเพื่อให้ผู้ใช้งานที่เลือกให้ความยินยอมไปแล้ว สามารถยกเลิกในส่วนนี้ได้ เพื่อลดความกังวลของผู้ใช้งาน
2.การให้ความยินยอมเปิดเผยข้อมูลในข้อ 3 เพื่อใช้ในการตรวจสอบยืนยันตัวตนในการเข้าร่วมโครงการภาครัฐ ซึ่งมีอยู่ในแอปฯ เป๋าตังเวอร์ชั่นเดิมอยู่แล้ว ส่วนนี้ผู้ใช้งานที่ต้องการจะเข้าร่วมโครงการภาครัฐ ควรพิจารณาเลือก “ให้ความยินยอม” เนื่องจากต้องมีการตรวจสอบยืนยันตัวตนก่อนจะเข้าร่วมโครงการภาครัฐ เพื่อป้องกันการสวมสิทธิ และทุจริตในโครงการภาครัฐ
สำหรับผู้ใช้งานที่ “ไม่ยินยอม” ก็จะไม่สามารถเข้าร่วมโครงการภาครัฐได้ เพราะจะไม่สามารถทราบได้ว่าท่านคือบุคคลผู้มีสิทธิตามแต่ละเกณฑ์ของรัฐจริงหรือไม่
ทั้งนี้ หากท่านได้ให้ความยินยอมในข้อ 1.2 ไปแล้ว แต่ต้องการแก้ไขสามารถดำเนินการได้ดังนี้
1.กรณีมีบัญชีกับธนาคาร แก้ไขได้ 2 ช่องทาง
- แก้ไขผ่านแอป Krungthai NEXT โดยเลือกเมนูตั้งค่า =>จัดการความเป็นส่วนตัว =>ความยินยอมตาม พรบ.ฯ แก้ไขข้อ 1, 2 ตามความประสงค์ กดยืนยัน
- แก้ไขผ่านสาขาของธนาคาร โดยนำสมุดบัญชี บัตรประชาชน ติดต่อได้ทุกสาขาที่สะดวก
- กรณีไม่มีบัญชีกับธนาคาร ปัจจุบันยังไม่สามารถแก้ไขได้ ซึ่งอยู่ระหว่างการพัฒนาระบบให้สามารถแก้ไขได้ต่อไป
แปลกดีเรื่องการยินยอม ยินยอม 3 ข้อ กดยืนยันได้
ข้อ 1 ,2 ไม่ยินยอม
ข้อ 3 ยินยอม
ก็กดยืนยันไม่ได้
พอลองเปลี่ยน เป็น ยินยอมทั้ง 3 ข้อ
ปุ่มยืนยัน ขึ้นให้กดได้ค่ะ
แล้วทำให้ยินยอมแต่ละข้อเพื่ออะไร ..
ล่าสุด “กรุงไทย” แจ้งยกเลิกระบบให้ความยินยอมเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลบนแอพเป๋าตัง
ผู้ใช้งานที่ให้ความยินยอมไปแล้ว ระบบจะยกเลิกให้ “อัตโนมัติ” ตั้งแต่คืนวันที่ 7 มิ.ย. พร้อมเร่งพัฒนาระบบและรูปแบบให้ความยินยอมเปิดเผยข้อมูล เฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเข้าร่วมโครงการภาครัฐต่อไป
